大力神蓄電池售后服務(wù)（蓄電池二維碼售后服務(wù)系統(tǒng)）

　　蓄電池售后，蓄電池二維碼售后系統(tǒng)，它到底能做到什么呢?首要就是辨別真?zhèn)危M(fèi)者在換蓄電池的時候，很重視蓄電池品牌的的真?zhèn)螁栴}，如果是冒充的蓄電池品牌，安全會受到要挾，所以，消費(fèi)者在購買、替換的過程中有很大的顧忌，而這種蓄電池二維碼售后就能很好的解決這種顧忌，消費(fèi)者只需要輕松一掃，就能立刻辨別真?zhèn)危€能保障售后，添加消費(fèi)者信任度，促進(jìn)企業(yè)品牌的建立。大力神蓄電池售后服務(wù)，將爭取盡快完善高效的售后服務(wù)體系。

　　一、蓄電池掃碼售后系統(tǒng)流程介紹

　　客戶通過二維碼掃碼報修→填寫報修的詳細(xì)資料→掃碼報修系統(tǒng)自動生成各任務(wù)單→掃碼報修系統(tǒng)自動任務(wù)派工→維修人員手機(jī)接單→維修人員到場簽到→維修人員維修→記錄故障原因以及解決方案→手機(jī)拍照完工上傳完工

　　二、蓄電池掃碼售后系統(tǒng)的功能

　　要功能包括四個：掃碼維修、掃碼點(diǎn)評、掃碼溝通、掃碼投票。

　　(1)掃碼維修：是指當(dāng)貨品出現(xiàn)故障時，維修員掃碼做售后維修記錄，包括什么時間?什么型號?出現(xiàn)什么故障?哪個維修員維修過?該型號維修次數(shù)是多少?……等一系列售后維修服務(wù)記錄。

　　(2)掃碼點(diǎn)評：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼參與點(diǎn)評，以獲取用戶對產(chǎn)品的真實(shí)評價，從而優(yōu)化產(chǎn)品、提升銷量。

　　(3)掃碼溝通：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼，找到相應(yīng)客服咨詢問題。比如A買一個蓄電池，一旦發(fā)現(xiàn)蓄電池出現(xiàn)故障，直接掃貼在電腦上的二維碼標(biāo)簽，就能找客服解決問題)

　　(4)掃碼投票：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼參與投票活動，以獲得積分獎勵，這不僅能提供與用戶的互動交流度，還可以獲得用戶反饋的信息。

　　三、蓄電池掃碼售后系統(tǒng)的價值

　　蓄電池掃碼售后系統(tǒng)的主要價值在于，能為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的客戶售后服務(wù)管理平臺和內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量跟蹤的信息渠道。同時也能大力推動公司客戶服務(wù)滿意度，提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)信息化綜合管理水平。

　　蓄電池掃碼售后系統(tǒng)是企業(yè)與客戶關(guān)系維護(hù)的良好助手，通過二維碼就能輕松解決售后服務(wù)的問題，讓客戶享受到隨時隨地的貼心服務(wù)，有利于口碑的傳播。